Não existe regra universal para automáticos
Carros automáticos podem ter diferentes sistemas de transmissão e tração. Por isso, uma orientação válida para um modelo pode não servir para outro. Consulte o manual e informe versão, ano e condição do veículo ao prestador. Não presuma que colocar o seletor em neutro autoriza qualquer forma de reboque.
Descreva bateria e bloqueios
Se o carro não liga ou não libera o seletor, informe isso antes do deslocamento. Falta de bateria e falha mecânica podem exigir avaliações distintas. Não force comandos nem utilize tutoriais genéricos para desbloquear o veículo. O prestador precisa conhecer a limitação para escolher o equipamento e o procedimento.
Combine embarque e destino
Confirme com a empresa o modo de transporte e os pontos de fixação previstos. Se o carro estiver em subsolo, acrescente fotos e medidas do acesso. Garanta que o destino poderá receber um veículo que talvez não consiga se movimentar por conta própria. A entrega também faz parte do planejamento.
Antes de autorizar o serviço
- Endereço da retirada e destino confirmados.
- Modelo, condição e restrições do veículo informados.
- Equipamento, orçamento e previsão combinados.
- Pessoa autorizada para receber o veículo identificada.
Se alguma condição mudar, como endereço de entrega, acesso ao veículo ou necessidade de equipamento especial, confirme novamente a combinação com o prestador. Uma mensagem de orçamento deve refletir a operação real, e não apenas uma descrição genérica de guincho.
Para situações com risco às pessoas, siga as orientações das autoridades e do suporte responsável pelo local. Este conteúdo auxilia a preparação da contratação; não substitui instruções do fabricante, avaliação técnica da remoção ou atendimento de emergência.
Conheça a modalidade relacionada
Consulte a cidade onde está o veículo
A disponibilidade de anunciante é mostrada na página da cidade. Quando houver empresa, o WhatsApp e a ligação serão dela. Na ausência de anunciante, não há telefone de socorro cadastrado.